PINの入力で弾かれて、デスクトップ画面に移行しない。｜Windows10

Windows10のノートパソコンで、セキュリティーのトラブルで修理依頼があった。

PINの入力で弾かれて、デスクトップ画面に移行しない現象で、正しいPINの番号を入力していたにもかかわらず弾かれるようになったと。

「２時間以上電源を入れた状態にしてからもう一度実行してください」の表示アドバイスに従って、半日電源を入れた状態の後で、再度PINを入力したが弾かれてしまった。

そこでF12キーでWindows 回復環境を立ち上げ、スタートアップ修復やコマンドプロンプトを起動して、各種コマンドを色々試してみたが、改善せず。

それで、ノートパソコンから基板むき出しのSSDを外し、バックアップをとったのちに、SSDを初期化して新規に再インストール。

お客様にご足労いただき、セットアップして無事に完了。

PINを４回間違えると、弾かれてしまうことを初めて知りましたが、正しいPINを入力していたのに弾かれるようになった原因はよくわかりません。