AI音声対応の不自然さ：払いすぎたソフトウェアの返金請求
ソフトウェアのアップグレードで、請求された金額を支払いましたが、同社のウェブサイトを確認すると、割引価格で提供されていました。
そこで、払いすぎた金額の返金を依頼するために電話をかけましたが、AI音声によるシステムだったので、解決できませんでした。
電話は、AIではなく人間の声で対応してもらえる方がはるかに良いと思います。
今後、企業への電話での問い合わせは、AI音声による対応が主流になりそうです。
投稿：2025年12月14日
安藤秀樹
